Politique de Retour et de Remboursement – IPTV LU®
Chez IPTV LU®, la satisfaction et la confiance de nos clients sont essentielles. Nous croyons en la qualité de nos services et voulons que vous puissiez profiter de nos offres IPTV en toute tranquillité.
C’est pourquoi nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous nos abonnements.

Garantie de remboursement de 30 jours
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de notre service, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant votre achat – sans complications.

Conditions de remboursement

• La demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la date d’achat initiale.
• Seul le premier achat d’un nouvel abonnement est éligible (les renouvellements ou réabonnements sont exclus).
• En cas d’abus du service ou de violation de nos Conditions Générales, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.

Comment demander un remboursement ?
Pour soumettre une demande, veuillez contacter notre service client via :

📧 E-mail : [email protected]
📞 Téléphone / WhatsApp : +44 7308167822
📩 Formulaire de contact en ligne sur notre site

Merci d’indiquer dans votre demande votre numéro de commande ainsi que la raison du remboursement.
Nous nous engageons à traiter toutes les demandes dans un délai de 3 jours ouvrables.

Méthode de remboursement
Après approbation, le montant total sera recrédité via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Veuillez noter qu’il peut s’écouler quelques jours avant que le remboursement apparaisse sur votre compte, selon votre banque ou prestataire de paiement.

Coordonnées mises à jour
📍 Adresse : Grand-Rue, 9050 Ettelbruck, Luxembourg
📧 E-mail : [email protected]
📞 Téléphone : +44 7308167822